Activación (inicio del periodo de uso) se completa cuando la eSIM instalada se conecta a una red compatible en el país de uso. El error de activación anterior puede aparecer si la instalación se realiza fuera del país de uso. Por favor, verifique si el proceso de instalación se ha completado correctamente.
Haz clic aquí para ver cómo verificar tu instalación.Si se elimina la eSIM del dispositivo, no se puede reinstalar.
La instalación solo se puede realizar una vez por eSIM. Si la instalación ya se ha completado o si intenta instalarla varias veces, recibirá un mensaje de error similar al que se muestra arriba.
Si se elimina la eSIM del dispositivo, no se puede reinstalar.
Si la instalación no se realiza correctamente, reinicie su dispositivo (apague y encienda), e intente la instalación escaneando un código QR o introduciendo el código QR manualmente.
※La misma pantalla también puede aparecer si el bloqueo SIM no se ha eliminado.
Para habilitar la comunicación a internet, necesita la información del APN (Nombre del Punto de Acceso). Si está usando una SIM económica (como UQmobile, IIJmio, mineo, LINEMO, etc.), puede encontrar dificultades para comunicarse con el "perfil de configuración APN" instalado.
"Settings" > "General" > "VPN and Device Management" > Toca el "Configuration Profile to be deleted" > Toca "Delete Profile"
*Después de la eliminación, puedes reinstalarlo desde los sitios del operador u otras fuentes.*
※Si tiene dificultades con la instalación usando los métodos mencionados anteriormente, y no ve indicación de la eSIM comprada en la pantalla de configuración del dispositivo, o experimenta problemas para acceder a internet, no dude en contactarnos.
Haga clic aquí para contactarnos