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Este servicio permite a los usuarios establecer información de perfil en la tarjeta SIM integrada en sus teléfonos inteligentes, facilitando la conectividad a Internet en diferentes países y regiones. A diferencia de los dispositivos WiFi que requieren portabilidad constante, los teléfonos inteligentes equipados con este servicio ofrecen una solución más inteligente para el acceso a Internet.
Tenga en cuenta que este servicio no está disponible excepto en teléfonos inteligentes compatibles con eSIM, libres de SIM o desbloqueados.
Para poder utilizar la eSIM, es necesario disponer del EID.
Abra la aplicación de teléfono, marque *#06# y, si aparece el EID, podrá utilizar WorldeSIM.
Además, es necesario que el dispositivo sea liberado de fábrica (SIM libre).
Le recomendamos confirmar previamente este punto con la tienda o distribuidor donde adquirió su smartphone.
Primero, elige el país o región donde piensas utilizar el servicio.
Luego, procede a la página de compra donde puedes seleccionar un plan basado en la cantidad de datos que necesitas y la duración de su uso.
Por ejemplo, un plan con 50GB de datos y un periodo de uso de 30 días te permitirá aproximadamente 1.6GB de datos por día.
Ofrecemos una amplia gama de paquetes de excursiones.
Por favor, seleccione entre los siguientes planes de excursión según el país o región que desee visitar:
Este plan le permite usar una cantidad fija de datos dentro del período contratado.
Si excede el límite de datos durante el período de validez, su velocidad de conexión podría reducirse o el servicio podría no estar disponible. Considere comprar datos adicionales.
Ejemplo: Plan de datos fijo 5GB/10 días
Este plan te permite usar un total de 5GB durante 10 días.
Recibirás la información necesaria para configurar tu eSIM, incluyendo los detalles del perfil, por correo electrónico aproximadamente 5 minutos después de tu compra. El proceso de configuración suele tardar unos 5 minutos, y podrás usar tu eSIM inmediatamente después de completar la configuración.
Ten en cuenta que este servicio es exclusivo del plan de país que has comprado y no se puede utilizar en ningún otro plan de país.
Tu período de uso comenzará al completar el proceso de activación en el país o región designado.
※Ten en cuenta que para algunas eSIM, la activación puede comenzar tan pronto como se instalen, así que asegúrate de revisar también el correo electrónico de confirmación del pedido.
Puedes revisar los detalles y el historial de tu compra en la sección "Historial de Pedidos" de tu aplicación o cuenta web de World eSIM.
Recibirás la información de tu perfil (código QR) por correo electrónico aproximadamente 5 minutos después de tu compra.
Escanea el código QR con tu teléfono inteligente y sigue las instrucciones proporcionadas para completar el proceso de configuración.
Para instrucciones detalladas, consulta la página de configuración correspondiente a tu dispositivo:
Se requiere una conexión a Internet estable para la configuración de la eSIM.
El tiempo de configuración depende del plan que haya comprado.
Para más detalles, consulte los detalles del plan comprado en My eSIM.
Instala previamente la app World eSIM para monitorear cómodamente tu consumo de datos en tiempo real.
Ten en cuenta que algunos planes podrían no soportar el monitoreo del consumo de datos dentro de la app. En esos casos, por favor verifica directamente en tu smartphone.
Para consultar tu consumo de datos en tu smartphone, por favor haz clic aquí.
La transmisión de datos se suspenderá o se limitará la velocidad incluso dentro del período de uso adquirido.
Puedes acceder a Mi Página desde la aplicación o el sitio web de World eSIM para recargar capacidad de datos adicional dentro de tu período de uso.
Después de que expire su período de uso, no podrá usar su asignación de datos independientemente de la disponibilidad.
Si ha excedido su período de uso, considere amablemente la compra de otro plan que satisfaga su período de uso y asignación de datos requeridos.
Si aún te encuentras dentro de tu periodo de uso, puedes agregar fácilmente cargos adicionales accediendo a Mi Página a través de la aplicación o sitio web de World eSIM.
Sin embargo, una vez finalizado el periodo de uso, no podrás utilizar la asignación de datos restante.
Si has excedido tu periodo de uso, por favor considera comprar otro plan con el periodo de uso y la asignación de datos requeridos.
Los planes no se pueden cambiar después de la compra. Por favor, asegúrese de revisar cuidadosamente el país y la región seleccionados, la capacidad de datos y el período de uso antes de completar su compra, ya que no podemos procesar cancelaciones ni reembolsos.
Navega los siguientes pasos dentro de la app World eSIM para agregar e instalar fácilmente la eSIM.
Si tu plan no muestra la pestaña "Directo", no puedes instalar la eSIM directamente. En ese caso, usa la pestaña de Código QR para agregar e instalar fácilmente la eSIM.
Cuando se agote la capacidad de datos que está utilizando, el sistema cambiará automáticamente a la capacidad de datos adicional de pago.
Cuando llegue al país de destino, apague el Wi-Fi y la línea de su operador local, y deje activada solo la línea de World eSIM para verificar la conexión.
Si puede navegar por internet, significa que la conexión de World eSIM está funcionando correctamente y puede estar tranquilo.
▼ iPhone
Vaya a Configuración > Datos móviles > seleccione la eSIM (que no sea la principal) y active la opción "Activar esta línea".
Luego, vaya a Configuración > General > Información y verifique que el ICCID coincida con el de la eSIM que compró. Si coincide, la instalación se ha completado correctamente.
▼ Android
Vaya a Configuración > Red e Internet (o Conexiones) > SIM (o Administrador de SIM) y active el interruptor de la eSIM.
Abra la aplicación de teléfono, marque 「*#06#」 en el teclado y verifique que el ICCID que aparece en la información del dispositivo coincida con el de la eSIM que compró. Si coincide, la instalación se ha completado correctamente.
Después de realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico desde "[email protected]" en aproximadamente 5 minutos. Si no lo recibe, por favor revise su carpeta de spam, ya que puede haber sido filtrado allí. Incluso si no lo recibe, puede escanear el código QR proporcionado en My eSIM o configurarlo fácilmente a través de la aplicación. Si hay un error en su dirección de correo electrónico registrada o si no puede encontrar el correo electrónico, por favor contáctenos aquí.
Si eliminas tu eSIM, no podrás reinstalarla y no podrás usarla.
Por favor, asegúrate de no eliminar la eSIM hasta la fecha de finalización de su uso. En caso de que elimines accidentalmente la eSIM, tendrás que comprarla de nuevo.
Si ves el mensaje "No se pudo configurar la eSIM".
Si la instalación no funciona, reinicia tu smartphone (apaga → enciende) e intenta leer el código QR de nuevo o instálalo manualmente.
*El mismo mensaje puede aparecer si el bloqueo de SIM no se ha desbloqueado.
Cuando veas el mensaje "No se puede agregar la eSIM (no válida)" / "Hay un problema con la eSIM"
La instalación solo se puede realizar una vez por eSIM. Si la instalación ya se ha completado, o si has intentado instalarla varias veces, aparecerá el mensaje de error anterior.
Ten en cuenta que si se elimina la eSIM instalada, no se puede reinstalar.
Cómo confirmar la instalación
Si se ha añadido la eSIM comprada, la instalación está completa.
Además, la presencia de dos antenas separadas sirve como indicador de que se
Cuando aparezca el mensaje "No se puede activar"
La activación (inicio del periodo de uso) se confirma una vez que la eSIM instalada se conecte a la red compatible en su país.
Si la eSIM se instala en un país diferente al país de uso designado, puede aparecer el mensaje de error de activación.
Por favor, asegúrese de que la instalación se haya completado correctamente.
Tenga en cuenta que si elimina la eSIM instalada, no podrá reinstalarla.
Por favor, revisa [Celular] / [Datos Celulares].
【Celular】(Por favor, selecciona el eSIM objetivo)
【Datos Celulares】
Para habilitar la comunicación a internet, necesitas la información del APN (Nombre del Punto de Acceso). Si usas una SIM económica (como UQmobile, IIJmio, mineo, LINEMO, etc.), podrías tener dificultades comunicándote con el "perfil de configuración APN" instalado.
Ejemplo para iPhone: "Ajustes" > "General" > "VPN y gestión de dispositivos" > Toca "Perfil de configuración a eliminar" > Toca "Eliminar perfil"
*Después de la eliminación, puedes reinstalarlo desde las páginas web de tu operador u otras fuentes.
Una vez realizada la compra, no se harán cancelaciones ni reembolsos, independientemente de si se utiliza o no la comunicación.
No se ofrecen reembolsos por cancelación si se elimina accidentalmente una eSIM.
Tenga cuidado de no eliminarla, ya que tendrá que comprarla de nuevo.
No se ofrecen reembolsos por cancelación después de la compra.
Por favor, asegúrese de que su dispositivo sea compatible con eSIM antes de realizar la compra.
No se permiten reembolsos ni cancelaciones después de la compra.
Por favor, revise cuidadosamente los detalles de su pedido para asegurar su exactitud antes de completar su compra.
No puedes realizar llamadas de voz usando números de teléfono con eSIM.
Por favor, usa funciones de llamadas por internet como las disponibles en LINE o Instagram, que son accesibles a través de la comunicación por internet.
Puedes solicitar un recibo accediendo a 'Cuenta' > 'Historial de pedidos' > 'Detalles del pedido' en la app o el sitio web.
El recibo se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionaste dentro de los 10 minutos posteriores a tu solicitud.
El pago es solo con tarjeta de crédito.
*También se aceptan tarjetas de débito con marca de tarjeta de crédito.
Marcas aceptadas: Visa, Mastercard, JCB, American Express, Discover y Diners.
Sí, el uso compartido de conexión (tethering) está disponible. Por favor, consulta las siguientes instrucciones:
Para iOS:
Ten en cuenta que la disponibilidad puede variar según tu dispositivo o la configuración del receptor.
Para Android:
Los pasos pueden variar según tu dispositivo.
Por favor, consulta el[PASO 2] en "Cómo configurar eSIM en Android" para obtener instrucciones.
Ten en cuenta que puede no estar disponible dependiendo del dispositivo o la configuración del receptor.
